Comprueba que el Biocom USB está conectado al mismo puerto USB de siempre del ordenador.

1. Reinicia el ordenador.
2. Asegúrate que el USB Biocom Lux está bien conectado al puerto USB del ordenador o tablet antes de abrir el software Biocom Lux.
3. Si estás usando el alargador USB, prueba conectando el USB Biocom Lux directamente al ordenador o tablet.
4. Comprueba que el puntero láser/led esté introducido hasta el fondo en el USB Biocom Lux.
5. Sube el volumen del equipo al máximo.
6. Abre el programa. Si tienes una versión 5 o 6 del software Biocom Lux pulsa en el Botón Ajustes: RUEDA DENTADA ( situado en la esquina superior derecha) selecciona “audio” y comprueba que en Dispositivo Biocom está seleccionado: “USB Audio Device” . Si no así seleccionalo y pulsa en Guardar.
7.  Emite la frecuencia A de Nogier: El led o el láser parpadearan.
8.  Si no emite: cierra el  software del Biocom Lux, conecta el USB Biocom Lux en otro puerto USB del ordenador, abre el software y prueba nuevamente. Seguramente estará ya resuelto. Si continúa sin emitir ve al siguiente paso.

1. Cierra el programa y conecta el USB Biocom Lux al puerto USB al que conectas normalmente.
2. Ve al icono de Windows (en la parte inferior izquierda de la pantalla) y escribe a la derecha: “problemas audio”. Selecciona “ Encuentre y solucione problemas de reproducción de audio”.
3. Sigue los pasos que se indican y cuando te pida, seleccionar el dispositivo “USB audio device”( también se puede llamar “C-Media” o “PnP sounddevice”) como el dispositivo con problemas.
4. Continua con los pasos que te indican en pantalla el programa de solución de problemas.
5. Abre el programa Biocom Lux,  prueba a reproducir la frecuencia A de Nogier y comprueba si el puntero led o láser parpadea y si el ordenador ya no emite pitidos.

Si no funciona ve al siguiente paso:

1. Asegurate de que el software está apagado y el USB bien conectado.
2. Como en el paso anterior al lado del icono de windows (en la esquina izquierda de la pantalla), escribe “dispositivos de audio”. Nos mostrará la aplicación “Administrar dispositivos de audio”, pulsamos sobre ella.
3. Pulsamos sobre el dispositivo “USB audio device”( también se puede llamar “C-Media” o “PnP sounddevice”).
4. Seleccionamos “Usar este dispositivo: habilitar” y pulsamos en aplicar.
5. Abre el programa Biocom Lux, intenta reproducir la frecuencia “A“ de Nogier y comprueba si parpadea el láser o el led.

Si no funciona correctamente repite los pasos conectando el equipo a otro puerto usb del ordenador.